Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money trên gl888, chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn theo chính sách này — rõ ràng, không vòng vo.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xoá tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
gl888 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem lại thông tin đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi. Đội hỗ trợ tiếng Việt xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể theo giờ làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp trên trang web hoặc ứng dụng di động. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để có bằng chứng xử lý. Phù hợp khi bạn cần yêu cầu xoá dữ liệu hoặc khiếu nại về thông tin cá nhân.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram chính thức của gl888 để hỏi nhanh về chính sách dữ liệu, xác minh ví hoặc cách cập nhật thông tin tài khoản.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống gl888 được mã hoá bằng SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trực tiếp trên máy chủ của chúng tôi — chỉ mã tham chiếu giao dịch được ghi lại để đối soát. Mỗi phiên đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh thêm, và bạn có thể xem lịch sử đăng nhập ngay trong phần cài đặt tài khoản.

Mã hoá dữ liệu

Mọi luồng dữ liệu từ điện thoại hay máy tính đến hệ thống đều đi qua kết nối SSL. Thông tin cá nhân không truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn đã xác minh. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào từ trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được giữ theo yêu cầu pháp lý rồi xoá theo quy trình định kỳ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa sai sót hoặc đề nghị xoá tài khoản. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng gl888 hay gửi đến đội hỗ trợ liên quan đến chính sách dữ liệu, tài khoản và quyền cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy nhắn trực tiếp qua Live Chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví khi bạn đăng ký. Dữ liệu thiết bị như địa chỉ IP và loại điện thoại cũng được ghi lại để bảo vệ tài khoản.

Số ví và mã giao dịch chỉ được lưu dưới dạng tham chiếu để đối soát. Chúng tôi không lưu mật khẩu hay mã PIN ví — những bước xác nhận đó do chính ứng dụng ví xử lý.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch, hoặc với cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ.

Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Ghi rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hay xoá tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý và phản hồi sớm nhất có thể.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh để bạn không phải nhập lại mã OTP mỗi lần. Bạn có thể xoá cookie từ trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản đăng ký và truy cập từ các vùng mà pháp luật địa phương cho phép. Quyền sử dụng nền tảng phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn đang sinh sống.